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Titolo
Text copied to clipboard!Specialista in Risoluzione dei Conflitti
Descrizione
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Stiamo cercando uno Specialista in Risoluzione dei Conflitti altamente qualificato per unirsi al nostro team. Il candidato ideale avrà una profonda comprensione delle dinamiche dei conflitti e delle tecniche di mediazione. Sarà responsabile di facilitare la comunicazione tra le parti in conflitto, identificare le cause principali dei disaccordi e proporre soluzioni efficaci. Il ruolo richiede eccellenti capacità di ascolto, empatia e la capacità di mantenere la calma sotto pressione. Il candidato dovrà lavorare in stretta collaborazione con diversi dipartimenti per garantire che le soluzioni siano implementate in modo efficace e che le relazioni professionali siano mantenute. È essenziale avere una conoscenza approfondita delle leggi e delle normative pertinenti, nonché delle migliori pratiche nel campo della risoluzione dei conflitti. Offriamo un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo, con opportunità di crescita professionale e sviluppo continuo.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Facilitare la comunicazione tra le parti in conflitto.
- Identificare le cause principali dei disaccordi.
- Proporre soluzioni efficaci per risolvere i conflitti.
- Collaborare con diversi dipartimenti per implementare soluzioni.
- Mantenere la calma e l'obiettività sotto pressione.
- Condurre sessioni di mediazione e negoziazione.
- Documentare i progressi e le risoluzioni dei conflitti.
- Fornire consulenza e formazione sulla gestione dei conflitti.
Requisiti
Text copied to clipboard!- Laurea in psicologia, diritto o campo correlato.
- Esperienza comprovata nella risoluzione dei conflitti.
- Eccellenti capacità di comunicazione e ascolto.
- Conoscenza delle leggi e normative pertinenti.
- Capacità di lavorare in modo indipendente e in team.
- Empatia e capacità di mantenere la calma sotto pressione.
- Competenze nella mediazione e negoziazione.
- Flessibilità e adattabilità a situazioni diverse.
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Puoi descrivere un conflitto che hai risolto con successo?
- Quali tecniche utilizzi per facilitare la comunicazione tra le parti?
- Come gestisci situazioni di alta pressione durante la mediazione?
- Qual è la tua esperienza con le leggi e normative pertinenti?
- Come ti assicuri che le soluzioni proposte siano implementate efficacemente?